Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
MEGODROPS olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için önemlidir. Bu metin; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
| Veri Sorumlusu | Mehmet Görgülü / MEGODROPS |
| Marka | MEGODROPS |
| E-Posta | [email protected] |
| Telefon | 0555 148 80 40 |
| Adres | Cumhuriyet Mahallesi 1271 Sokak No:14, Denizli / Türkiye |
2. Hangi Veriler Toplanır?
Sipariş, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve üyelik süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- Müşteri destek yazışmaları
- IP adresi, cihaz ve çerez bilgileri
3. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş oluşturma ve sipariş süreçlerini yönetme
- Ürünlerin teslimatını sağlama
- Ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştirme
- İade, değişim ve müşteri destek süreçlerini yürütme
- Üyelik hesabı ve kullanıcı işlemlerini yönetme
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları gönderme
- Web sitesi deneyimini geliştirme
- Talep, şikayet ve önerileri değerlendirme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini önleme
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş formları, ödeme altyapısı, kargo süreçleri, WhatsApp destek hattı, e-posta, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe, finans ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
- WhatsApp destek ve müşteri hizmetleri araçları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Kanunen yetkili kişi, kurum ve merciler
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinizin tamamı MEGODROPS tarafından açık şekilde görüntülenmez veya saklanmaz.
Ödeme sürecinde işlenen bilgiler, ödeme işleminin tamamlanması, güvenlik kontrollerinin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
7. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak, ürün ve sayfa tercihlerini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün, stok bilgilendirmesi ve benzeri ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde tarafınıza gönderilebilir.
Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya ticari ileti gönderimini durdurma talebinde bulunabilirsiniz.
9. Kişisel Verilerin Korunması
MEGODROPS, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında hiçbir sistemin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle kullanıcıların da hesap ve iletişim bilgilerini koruması önemlidir.
10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
12. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.
13. Politika Güncellemeleri
MEGODROPS, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.